Algemene voorwaarden

Wat staat er eigenlijk in die lange juridische tekst? Om een beter idee te krijgen van wat we voor je doen en wat we van je verwachten, hebben we onze algemene voorwaarden voor je samengevat in gewone taal.

Uw gegevens

Om onze diensten te kunnen leveren, hebben we de juiste (contact)gegevens van je nodig. Controleer dus altijd goed wat je invult en geef eventuele wijzigingen (bijvoorbeeld een verhuizing) tijdig aan ons door. Wij zijn hier graag goed van op de hoogte. Voor sommige van onze diensten hebben we persoonlijke gegevens van je nodig. We gebruiken bijvoorbeeld je geboorteplaats en -datum om ervoor te zorgen dat er geen verwarring ontstaat over je kwalificaties. Je wilt immers niet dat deze per ongeluk bij iemand anders geregistreerd staan.

Uw bestelde services

We doen dag en nacht ons best om ervoor te zorgen dat onze systemen altijd maximaal presteren en bereikbaar zijn. Helaas kan het voorkomen dat dit een paar minuten per jaar niet het geval is. We hebben strenge maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat ze maximaal toegankelijk blijven. Soms moeten we onderhoud plegen, we willen altijd up-to-date blijven. Meestal merk je hier niets van, maar het kan gebeuren dat we je diensten voor korte tijd afsluiten. We doen er alles aan om je zo min mogelijk te storen. We brengen je op de hoogte wanneer we onderdelen van je diensten verbeteren of veranderen. Onze diensten zijn voor iedereen hetzelfde. Je koopt geen dienst van ons, je kunt er gebruik van maken.
Wij kunnen ook andere partijen inschakelen om uw diensten uit te voeren. Uiteraard blijven wij eindverantwoordelijk en kun je altijd bij ons terecht met vragen.