FAQ
Inloggen, registratie en uitnodigingen
Probleemoplossing en ondersteuning
Rollen en certificaten
Uitleg
Bekijk de video op deze pagina om een uitleg van dit portaal te krijgen.
Bekijk instructievideo
Contact
Je kunt ons een vraag stellen door een onderwerp hieronder te kiezen en op de blauwe knop te
drukken.
Stuur ons een e-mail
Stuur ons een e-mail
Instructievideo
Je hebt een e-mail ontvangen met een uitnodiging om een account te activeren. Deze e-mail bevat een
gebruikersnaam en een wachtwoord. (De gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.nl)
De afzender van de e-mail is: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl). Meld je zo snel mogelijk aan via de link in de e-mail bij [GoOffshore].
Account activeren
Tip om een mogelijke foutmelding op te lossen
Als je niet wordt gevraagd om je gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, komt dit mogelijk doordat je al bent ingelogd met een ander Microsoft-account. Om dit op te lossen:
Instellen van een veilige aanmeldmethode
Na het aanmelden zie je een scherm waarin je wordt gevraagd verder te gaan. Klik op de 'Next' knop om een veilige aanmeldmethode in te stellen.
Twee methoden om veilig aan te kunnen melden
Verander je wachtwoord
Na het voltooien van het instellen van een veilige aanmeldmethode, word je gevraagd om je wachtwoord te wijzigen. Zodra dit is gedaan kun je op 'Aanmelden' klikken om het activeren van je account af te ronden.
De afzender van de e-mail is: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl). Meld je zo snel mogelijk aan via de link in de e-mail bij [GoOffshore].
Account activeren
- In de e-mail ontvang je een gebruikersnaam in het formaat: (voornaam.achternaam)@tennet-workoffshore.nl en een tijdelijk wachtwoord.
- Open de aanmeldpagina van het [GoOffshore] certificaten en offshoreportaal via deze link: aanmelden
-
Klik op de 'Aanmelden' knop.
- Volg de aanwijzingen om je gebruikersnaam en wachtwoord, die je direct kunt kopiëren uit de uitnodigingsmail, in te voeren.
Tip om een mogelijke foutmelding op te lossen
Als je niet wordt gevraagd om je gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, komt dit mogelijk doordat je al bent ingelogd met een ander Microsoft-account. Om dit op te lossen:
- Open een InPrivate/Incognito-venster (klik met de rechtermuisknop op het browserpictogram en selecteer Nieuw InPrivate/Incognito-venster).
- Bezoek de aanmeldpagina opnieuw in het InPrivate/Incognito-venster.
Instellen van een veilige aanmeldmethode
Na het aanmelden zie je een scherm waarin je wordt gevraagd verder te gaan. Klik op de 'Next' knop om een veilige aanmeldmethode in te stellen.
Twee methoden om veilig aan te kunnen melden
- Op het volgende scherm kun je verder gaan door de Microsoft Authenticator-app te gebruiken als veilige aanmeldmethode. Volg de instructies om de app te downloaden en in te stellen.
-
Als je liever veilige codes via je telefoon ontvangt, selecteer dan
'Ik wil een andere methode
instellen'
Verander je wachtwoord
Na het voltooien van het instellen van een veilige aanmeldmethode, word je gevraagd om je wachtwoord te wijzigen. Zodra dit is gedaan kun je op 'Aanmelden' klikken om het activeren van je account af te ronden.
U heeft een e-mail ontvangen van No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl) met het onderwerp
'You received access to the Go4IT apps'. Deze e-mail bevat uw gebruikersnaam, wachtwoord en een link naar de [WorkOffshore] applicatie.
(De gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.nl).
Stappen om uw account te activeren
Na het afronden van de veilige inlogmethode instellingen wordt u gevraagd om uw wachtwoord te wijzingen. Wanneer u dat heeft gedaan kunt u op 'Inloggen' klikken om het instellen van uw account te voltooien en de applicatie te openen.
Probleemoplossing tip
Als u niet wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, kan dit zijn omdat u al bent ingelogd met een ander Microsoft-account. Om dit op te lossen:
Stappen om uw account te activeren
- Selecteer de [WorkOffshore] link in de e-mail of gebruik deze Link om de applicatie te openen.
- Er wordt om uw gebruikersnaam gevraagd. Gebruik de gebruikersnaam die je hebt ontvangen in de e-mail in het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.nl.
- De volgende stap is om veilig inloggen in te stellen. Klik op de 'Volgende' knop om verder te gaan.
- Volg de instructies om een veilige inlogmethode in te stellen.
- Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in, deze kunt u direct uit de uitnodigingse-mail kopiëren.
Na het afronden van de veilige inlogmethode instellingen wordt u gevraagd om uw wachtwoord te wijzingen. Wanneer u dat heeft gedaan kunt u op 'Inloggen' klikken om het instellen van uw account te voltooien en de applicatie te openen.
Probleemoplossing tip
Als u niet wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, kan dit zijn omdat u al bent ingelogd met een ander Microsoft-account. Om dit op te lossen:
- Open een InPrivate/Incognito venster (klik met de rechtermuisknop op uw browserpictogram en selecteer 'Nieuw InPrivate/Incognito venster').
- Bezoek de inlogpagina opnieuw in het InPrivate/Incognito venster.
Meld je aan via de aanmeldpagina en klik op de knop Aanmelden
Als u zich nog niet heeft geregistreerd voor het portaal, raadpleeg dan het gedeelte 'Hoe kan ik toegang aanvragen voor het [GoOffshore] portaal en optioneel voor [WorkOffshore]'.
-
TenneT
TenneT-medewerkers met een @tennet.eu e-mailadres melden zich aan met hun @tennet.eu mailadres en wachtwoord. -
Ander bedrijf
Medewerkers die voor een extern bedrijf / aannemer werken melden zich aan met hun gebruikersnaam en wachtwoord die ze via de mail hebben ontvangen van het No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl).Mocht je deze niet hebben ontvangen, stuur ons dan een mail via de contact optie op deze help pagina.
Als u zich nog niet heeft geregistreerd voor het portaal, raadpleeg dan het gedeelte 'Hoe kan ik toegang aanvragen voor het [GoOffshore] portaal en optioneel voor [WorkOffshore]'.
Open de applicatie:
U heeft een e-mail ontvangen van No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl) met een link naar de [WorkOffshore] applicatie. U kunt de link uit de e-mail gebruiken om aan te melden of gebruik deze link:
[WorkOffshore]
Aanmelden:
Gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord dat u gebruikt om aan te melden op het [GoOffshore] portaal (de gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.nl).
Wanneer u problemen ondervindt met het aanmelden op de [WorkOffshore] applicatie probeer dan uw cache te legen of aan te melden in een ingconito/inprivate browser venster.
[WorkOffshore] instructies:
In de linker navigatiebalk van de [WorkOffshore] applicatie klikt uw op het Help topic dat uw zal doorverwijzen naar de [WorkOffshore] Sharepoint site, die instructies en videos bevat omtrent het gebruik van de applicatie.
U heeft een e-mail ontvangen van No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl) met een link naar de [WorkOffshore] applicatie. U kunt de link uit de e-mail gebruiken om aan te melden of gebruik deze link:
[WorkOffshore]
Aanmelden:
Gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord dat u gebruikt om aan te melden op het [GoOffshore] portaal (de gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.nl).
Wanneer u problemen ondervindt met het aanmelden op de [WorkOffshore] applicatie probeer dan uw cache te legen of aan te melden in een ingconito/inprivate browser venster.
[WorkOffshore] instructies:
In de linker navigatiebalk van de [WorkOffshore] applicatie klikt uw op het Help topic dat uw zal doorverwijzen naar de [WorkOffshore] Sharepoint site, die instructies en videos bevat omtrent het gebruik van de applicatie.
Om toegang tot het [GoOffshore] portaal te krijgen, kan je toegang aanvragen via de Registratie pagina.
Stappen:
Toegang tot [GoOffshore] betekent dat u zich kunt aanmelden bij dit [GoOffshore]-portaal, waar u uw rollen en certificaten kunt beheren, uw vluchtgegevens kunt bekijken en uw profielgegevens kunt bekijken of bewerken.
Toegang tot [WorkOffshore] betekent dat u vergunningen moet kunnen aanvragen om te werken met behulp van de [WorkOffshore]-applicatie.
Wanneer uw toegang is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam en wachtwoord. De afzender van de e-mail is: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl). Bekijk het volgende onderwerp om te zien hoe u uw account kunt activeren.
Stappen:
- Selecteer het platform waarop u geplanned bent te gaan werken in het dropdown keuzemenu.
- Selecteer het doel in het doel dropdown keuzemenu
Toegang tot [GoOffshore] betekent dat u zich kunt aanmelden bij dit [GoOffshore]-portaal, waar u uw rollen en certificaten kunt beheren, uw vluchtgegevens kunt bekijken en uw profielgegevens kunt bekijken of bewerken.
Toegang tot [WorkOffshore] betekent dat u vergunningen moet kunnen aanvragen om te werken met behulp van de [WorkOffshore]-applicatie.
Wanneer uw toegang is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam en wachtwoord. De afzender van de e-mail is: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl). Bekijk het volgende onderwerp om te zien hoe u uw account kunt activeren.
Ziet u de volgende foutmelding?
Gebruikersaccount {email} van id-provider {idp} bestaat niet in tenant {tenant} en heeft geen toegang
tot de toepassing {appId}({appName}) in die tenant.
Als u deze foutmelding ziet wanneer u probeert in te loggen met een niet-TenneT-account, betekent dit waarschijnlijk dat u bent ingelogd met het verkeerde account.
Wat te doen:
Als u deze foutmelding ziet wanneer u probeert in te loggen met een niet-TenneT-account, betekent dit waarschijnlijk dat u bent ingelogd met het verkeerde account.
Wat te doen:
- Probeer in te loggen met de inloggegevens van uw tennet-workoffshore-account die u per e-mail hebt ontvangen (van no-reply@tennet-gooffshore) toen u toegang tot de portal instelde. Gebruik hiervoor niet uw persoonlijke account. (Gebruikersnaam heeft de volgende notatie: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.nl)
- Is het probleem hiermee niet opgelost of bent u een interne gebruiker? Controleer dan of u probeert in te loggen op de juiste portal.
- Voor Duitsland gebruikt u de volgende link: https://gooffshore.tennet.eu
- Voor Nederland gebruikt u de volgende link: https://gooffshore-nl.tennet.eu
- Als u nog steeds niet kunt inloggen, bent u mogelijk al aangemeld met een ander Microsoft-account. Om dit te verhelpen:
- Open een InPrivate-/Incognitovenster (klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw browser en selecteer 'Nieuw InPrivate-/Incognitovenster').
- Ga opnieuw naar de aanmeldpagina in het InPrivate-/Incognitovenster.
- Anders is er nog geen account voor u aangemaakt en moet u toegang aanvragen via de bovenstaande registratieknop.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het meestal zelf resetten door de volgende stappen te volgen:
Problemen met het resetten van uw wachtwoord?
Als u een foutmelding krijgt wanneer u uw wachtwoord probeert te resetten, betekent dit waarschijnlijk dat u nog niet eerder bent ingelogd en dat wachtwoord resetten nog niet is ingeschakeld voor uw account.
-
Ga naar de inlogpagina en voer uw gebruikersnaam in.
- Als u een externe gebruiker bent, is uw gebruikersnaam uw WorkOffshore-account (bijv. voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.nl), dat u per e-mail is toegestuurd.
- Klik op het volgende scherm (waar u wordt gevraagd uw wachtwoord in te voeren) op 'Wachtwoord vergeten?'.
- U wordt dan doorgestuurd naar een pagina waar u uw wachtwoord kunt resetten.
Problemen met het resetten van uw wachtwoord?
Als u een foutmelding krijgt wanneer u uw wachtwoord probeert te resetten, betekent dit waarschijnlijk dat u nog niet eerder bent ingelogd en dat wachtwoord resetten nog niet is ingeschakeld voor uw account.
- Controleer uw inbox op een e-mail van no-reply@tennet-gooffshore met uw initiële inloggegevens. Gebruik deze om de eerste keer in te loggen. Als u de e-mail niet kunt vinden of nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met het supportteam via de contactpagina aan de rechterkant van deze pagina. Zij kunnen u helpen uw wachtwoord handmatig opnieuw in te stellen.
Voor vragen omtrent [WorkOffshore] kunt uw terecht op de applicatie's help pagina of neem contact op met uw de contactpersoon voor uw project.
Gebruik een van de volgende links om naar de SSP-Support te gaan voor Go- en WorkOffshore
Het SSP is behulpzaam wanneer uw bugs wil rapporteren en wanneer uw externe collega's wilt toevoegen aan het systeem.
- GoOffshore NL - Self Service Portaal
- TravelOffshore NL - Self Service Portaal
- WorkOffshore NL - Self Service Portaal
Het SSP is behulpzaam wanneer uw bugs wil rapporteren en wanneer uw externe collega's wilt toevoegen aan het systeem.
Ga in de bovenste navigatie naar Rollen en Certificaten pagina,
klik dan rechtsboven op
Nieuw
certificaat
om een nieuw certificaat te uploaden.
Na indiening zal het certificaat worden beoordeeld door TenneT en u wordt via e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst.
Na indiening zal het certificaat worden beoordeeld door TenneT en u wordt via e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst.
Ga in de bovenste navigatie naar Rollen en Certificaten, klik
dan op het kleine bewerkingsicoon rechts naast een certificaat om dit certificaat bij te werken/te
vernieuwen.
Na indiening zal het certificaat worden beoordeeld door TenneT en u wordt via e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst.
Na indiening zal het certificaat worden beoordeeld door TenneT en u wordt via e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst.
Een rol wordt gebruikt om snel in te zien of een bepaalde set certificaten is geüpload voor een
specifiek doeleinde. Bijvoorbeeld de TenneT Offshore rol wordt gebruikt om te valideren of een gebruiker
alle benodigde certificaten heeft om naar en van een platform vervoerd te worden. Het hebben van deze
specifieke rol is essentieel om voor TenneT op offshoreplatforms te kunnen werken.
Nadat een certificaat is ingediend of bijgewerkt, zal de geldigheid worden gecontroleerd door TenneT.
Het certificaat zal in afwachting zijn op "Lopende certificaten" op de Rollen en Certificaten pagina. Zodra het certificaat is
goedgekeurd of afgewezen, wordt er een e-mailmelding verzonden.
- De eerste letter van je WINDA ID moet beginnen met de eerste letter van je voornaam zoals op je paspoort/ID of de tweede letter van je WINDA ID moet beginnen met de eerste letter van je achternaam zoals op je paspoort/ID.
- De volgende 6 tekens (nummers 3 tot 9) moeten getallen zijn
- De laatste 2 tekens van je WINDA ID moeten overeenkomen met de landcode van het land van uitgifte van je paspoort.
Wanneer het u niet lukt om uw Winda ID in te stellen, neem dan contact op met operations.offshorenl@tennet.eu
De offshore veiligheidstraining zorgt ervoor dat u bekend bent met de offshore veiligheidsvoorschriften.
De trainingsdocumenten zijn niet online beschikbaar. Neem contact op met uw TenneT-contactpersoon om de trainingsdocumenten en de bijbehorende bevestigingsbrief te ontvangen. U ontvangt de twee benodigde formulieren (training en bevestigingsbrief) per e-mail.
Nadat u de training met uw supervisor hebt afgerond, vult u de bevestigingsbrief in en ondertekent u deze.
Zorg ervoor dat alle velden in het bevestigingsformulier zijn ingevuld.
Upload vervolgens de bevestigingsbrief naar GoOffshore als één van de volgende certificaten:
De trainingsdocumenten zijn niet online beschikbaar. Neem contact op met uw TenneT-contactpersoon om de trainingsdocumenten en de bijbehorende bevestigingsbrief te ontvangen. U ontvangt de twee benodigde formulieren (training en bevestigingsbrief) per e-mail.
Nadat u de training met uw supervisor hebt afgerond, vult u de bevestigingsbrief in en ondertekent u deze.
Zorg ervoor dat alle velden in het bevestigingsformulier zijn ingevuld.
Upload vervolgens de bevestigingsbrief naar GoOffshore als één van de volgende certificaten:
- External Safety Induction / Sicherheitsunterweisung
- TenneT Offshore Sicherheitsunterweisung
- Sicherheitsunterweisung Offshore
- SemSea Sicherheitsunterweisung
FAQ
Inloggen, registratie en uitnodigingen
Probleemoplossing en ondersteuning
Rollen en certificaten
Vluchten en crewwissels
Instructie
Bekijk de onderstaande video om een introductie van deze applicatie te krijgen.
Bekijk instructievideo
Contact
U kunt contact met ons opnemen door hieronder een onderwerp te selecteren. Na het selecteren van een onderwerp
kunt u ons een e-mail sturen via de blauwe knop.
Neem contact met ons op via e-mail
Neem contact met ons op via e-mail
Instructievideo
U heeft een e-mail ontvangen met een uitnodiging om een account te activeren. Deze e-mail bevat een
gebruikersnaam en een wachtwoord. (De gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.de)
De afzender van de e-mail is: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.de). Log zo snel mogelijk in via de link in de e-mail bij [GoOffshore].
Stappen om uw account te activeren
Probleemoplossing tip
Als u niet wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, kan dit zijn omdat u al bent ingelogd met een ander Microsoft-account. Om dit op te lossen:
Veilig inloggen instellen
Na het inloggen ziet u een scherm waarin u wordt gevraagd om door te gaan. Klik op de 'Volgende' knop om een veilige inlogmethode in te stellen.
Twee methoden voor veilig inloggen
Wijzig uw wachtwoord
Na het voltooien van de veilige inlog setup wordt u gevraagd uw wachtwoord te wijzigen. Klik na het voltooien op 'Inloggen' om het instellen van uw account af te ronden.
De afzender van de e-mail is: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.de). Log zo snel mogelijk in via de link in de e-mail bij [GoOffshore].
Stappen om uw account te activeren
- In de e-mail ontvangt u een gebruikersnaam in het formaat: (voornaam.achternaam)@tennet-workoffshore.de en een tijdelijk wachtwoord.
- Open de aanmeldpagina van het [GoOffshore] Certificatieportaal via deze link: Aanmelden
-
Klik op de 'Aanmelden' knop.
- Volg de aanwijzingen om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, die u direct kunt kopiëren uit de uitnodigingsmail.
Probleemoplossing tip
Als u niet wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, kan dit zijn omdat u al bent ingelogd met een ander Microsoft-account. Om dit op te lossen:
- Open een InPrivate/Incognito venster (klik met de rechtermuisknop op uw browserpictogram en selecteer 'Nieuw InPrivate/Incognito venster').
- Bezoek de inlogpagina opnieuw in het InPrivate/Incognito venster.
Veilig inloggen instellen
Na het inloggen ziet u een scherm waarin u wordt gevraagd om door te gaan. Klik op de 'Volgende' knop om een veilige inlogmethode in te stellen.
Twee methoden voor veilig inloggen
- In het volgende scherm kunt u doorgaan door de Microsoft Authenticator app te gebruiken als veilige inlogmethode. Volg de instructies om deze te downloaden en in te stellen.
-
Als u liever gebruik maakt van uw telefoon, selecteer Ik wil een andere methode instellen om
veilige codes via uw telefoon te ontvangen.
Wijzig uw wachtwoord
Na het voltooien van de veilige inlog setup wordt u gevraagd uw wachtwoord te wijzigen. Klik na het voltooien op 'Inloggen' om het instellen van uw account af te ronden.
U heeft een e-mail ontvangen van No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.de) met het onderwerp
'You received access to the Go4IT apps'. Deze e-mail bevat uw gebruikersnaam, wachtwoord en een link naar de [WorkOffshore] applicatie.
(De gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.de).
Stappen om uw account te activeren
Na het afronden van de veilige inlogmethode instellingen wordt u gevraagd om uw wachtwoord te wijzingen. Wanneer u dat heeft gedaan kunt u op 'Inloggen' klikken om het instellen van uw account te voltooien en de applicatie te openen.
Probleemoplossing tip
Als u niet wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, kan dit zijn omdat u al bent ingelogd met een ander Microsoft-account. Om dit op te lossen:
Stappen om uw account te activeren
- Selecteer de [WorkOffshore] link in de e-mail of gebruik deze Link om de applicatie te openen.
- Er wordt om uw gebruikersnaam gevraagd. Gebruik de gebruikersnaam die je hebt ontvangen in de e-mail in het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.de.
- De volgende stap is om veilig inloggen in te stellen. Klik op de 'Volgende' knop om verder te gaan.
- Volg de instructies om een veilige inlogmethode in te stellen.
- Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in, deze kunt u direct uit de uitnodigingse-mail kopiëren.
Na het afronden van de veilige inlogmethode instellingen wordt u gevraagd om uw wachtwoord te wijzingen. Wanneer u dat heeft gedaan kunt u op 'Inloggen' klikken om het instellen van uw account te voltooien en de applicatie te openen.
Probleemoplossing tip
Als u niet wordt gevraagd om uw gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren, kan dit zijn omdat u al bent ingelogd met een ander Microsoft-account. Om dit op te lossen:
- Open een InPrivate/Incognito venster (klik met de rechtermuisknop op uw browserpictogram en selecteer 'Nieuw InPrivate/Incognito venster').
- Bezoek de inlogpagina opnieuw in het InPrivate/Incognito venster.
Op de inlogpagina kunt u inloggen via de Inloggen knop:
Als u zich nog niet heeft geregistreerd voor het portaal, raadpleeg dan het gedeelte 'Hoe kan ik toegang aanvragen voor het [GoOffshore] portaal en optioneel voor [WorkOffshore]'.
-
TenneT
U bent een TenneT medewerker met een @tennet.eu e-mailadres. U kunt inloggen met uw @tennet.eu mailadres en wachtwoord. -
Een ander bedrijf
Ik werk niet bij TenneT maar voor een externe aannemer/bedrijf. U heeft een gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen via e-mail van No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.nl). U kunt inloggen met uw gebruikersnaam. Als u deze e-mail niet heeft ontvangen, stuur ons dan een e-mail via de contactoptie op deze helppagina.
Als u zich nog niet heeft geregistreerd voor het portaal, raadpleeg dan het gedeelte 'Hoe kan ik toegang aanvragen voor het [GoOffshore] portaal en optioneel voor [WorkOffshore]'.
Open de applicatie:
U heeft een e-mail ontvangen van No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.de) met een link naar de [WorkOffshore] applicatie. U kunt de link uit de e-mail gebruiken om aan te melden of gebruik deze link:
[WorkOffshore]
Aanmelden:
Gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord dat u gebruikt om aan te melden op het [GoOffshore] portaal (de gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.de).
Wanneer u problemen ondervindt met het aanmelden op de [WorkOffshore] applicatie probeer dan uw cache te legen of aan te melden in een ingconito/inprivate browser venster.
[WorkOffshore] instructies:
In de linker navigatiebalk van de [WorkOffshore] applicatie klikt uw op het Help topic dat uw zal doorverwijzen naar de [WorkOffshore] Sharepoint site, die instructies en videos bevat omtrent het gebruik van de applicatie.
U heeft een e-mail ontvangen van No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.de) met een link naar de [WorkOffshore] applicatie. U kunt de link uit de e-mail gebruiken om aan te melden of gebruik deze link:
[WorkOffshore]
Aanmelden:
Gebruik dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord dat u gebruikt om aan te melden op het [GoOffshore] portaal (de gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.de).
Wanneer u problemen ondervindt met het aanmelden op de [WorkOffshore] applicatie probeer dan uw cache te legen of aan te melden in een ingconito/inprivate browser venster.
[WorkOffshore] instructies:
In de linker navigatiebalk van de [WorkOffshore] applicatie klikt uw op het Help topic dat uw zal doorverwijzen naar de [WorkOffshore] Sharepoint site, die instructies en videos bevat omtrent het gebruik van de applicatie.
Om toegang te krijgen tot het [GoOffshore] portaal, kunt u toegang aanvragen via de Registratiepagina.
Stappen:
Toegang tot [GoOffshore] betekent dat u zich kunt aanmelden bij dit [GoOffshore]-portaal, waar u uw rollen en certificaten kunt beheren, uw vluchtgegevens kunt bekijken en uw profielgegevens kunt bekijken of bewerken.
Toegang tot [WorkOffshore] betekent dat u vergunningen moet kunnen aanvragen om te werken met behulp van de [WorkOffshore]-applicatie.
Wanneer uw toegang is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam en wachtwoord. De afzender van de e-mail is: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.de). Bekijk het volgende onderwerp om te zien hoe u uw account kunt activeren.
Stappen:
- Selecteer het platform waarop u geplanned bent te gaan werken in het dropdown keuzemenu.
- Selecteer het doel in het doel dropdown keuzemenu
Toegang tot [GoOffshore] betekent dat u zich kunt aanmelden bij dit [GoOffshore]-portaal, waar u uw rollen en certificaten kunt beheren, uw vluchtgegevens kunt bekijken en uw profielgegevens kunt bekijken of bewerken.
Toegang tot [WorkOffshore] betekent dat u vergunningen moet kunnen aanvragen om te werken met behulp van de [WorkOffshore]-applicatie.
Wanneer uw toegang is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail met uw gebruikersnaam en wachtwoord. De afzender van de e-mail is: No Reply GoOffshore (no-reply@tennet-gooffshore.de). Bekijk het volgende onderwerp om te zien hoe u uw account kunt activeren.
Ziet u de volgende foutmelding?
Gebruikersaccount van identiteitsprovider 'mail' bestaat niet in tenant 'Tenant' en heeft geen
toegang tot applicatie 'TenantId' (Portals-TenneT Offshore Certification and Flight Portal - PROD) in die tenant.
Als u deze foutmelding ziet wanneer u probeert in te loggen met een niet-TenneT-account, betekent dit waarschijnlijk dat u ingelogd bent met het verkeerde account.
Wat te doen:
Als u deze foutmelding ziet wanneer u probeert in te loggen met een niet-TenneT-account, betekent dit waarschijnlijk dat u ingelogd bent met het verkeerde account.
Wat te doen:
- Probeer in te loggen met uw tennet-workoffshore-account die u per e-mail heeft ontvangen (van no-reply@tennet-gooffshore) toen uw toegang tot het portaal werd ingesteld. Gebruik hiervoor niet uw persoonlijke account. (Gebruikersnaam heeft het volgende formaat: voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.de)
- Is het probleem hiermee niet opgelost of bent u een interne gebruiker? Controleer dan of u probeert in te loggen op het juiste portaal.
- Voor Duitsland gebruik de volgende link: https://gooffshore.tennet.eu
- Voor Nederland gebruik de volgende link: https://gooffshore-nl.tennet.eu
- Als u nog steeds niet kunt inloggen, bent u mogelijk al aangemeld met een ander Microsoft-account. Om dit te verhelpen:
- Open een InPrivate/Incognito venster (klik met de rechtermuisknop op uw browserpictogram en selecteer 'Nieuw InPrivate/Incognito venster').
- Ga opnieuw naar de aanmeldpagina in het InPrivate-/Incognitovenster.
- Anders is er nog geen account voor u aangemaakt en moet u toegang aanvragen via de bovenstaande registratieknop.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het meestal zelf resetten door de volgende stappen te volgen:
Problemen met het resetten van uw wachtwoord?
Als u een foutmelding krijgt wanneer u uw wachtwoord probeert te resetten, betekent dit waarschijnlijk dat u nog niet eerder bent ingelogd en dat wachtwoord resetten nog niet is ingeschakeld voor uw account.
-
Ga naar de inlogpagina en voer uw gebruikersnaam in.
- Als u een externe gebruiker bent, is uw gebruikersnaam uw WorkOffshore-account (bijv. voornaam.achternaam@tennet-workoffshore.de), dat u per e-mail is toegestuurd.
- Klik op het volgende scherm (waar u wordt gevraagd uw wachtwoord in te voeren) op 'Wachtwoord vergeten?'.
- U wordt dan doorgestuurd naar een pagina waar u uw wachtwoord kunt resetten.
Problemen met het resetten van uw wachtwoord?
Als u een foutmelding krijgt wanneer u uw wachtwoord probeert te resetten, betekent dit waarschijnlijk dat u nog niet eerder bent ingelogd en dat wachtwoord resetten nog niet is ingeschakeld voor uw account.
- Controleer uw inbox op een e-mail van no-reply@tennet-gooffshore met uw initiële inloggegevens. Gebruik deze om de eerste keer in te loggen. Als u de e-mail niet kunt vinden of nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met het supportteam via de contactpagina aan de rechterkant van deze pagina. Zij kunnen u helpen uw wachtwoord handmatig opnieuw in te stellen.
Voor vragen omtrent [WorkOffshore] kunt uw terecht op de applicatie's help pagina of neem contact op met uw de contactpersoon voor uw project.
Gebruik deze Link om naar de SSP-Support te gaan voor Go- en WorkOffshore. Het SSP (Self Service Portaal) is behulpzaam wanneer uw bugs wil rapporteren en wanneer uw externe collega's wilt toevoegen aan het systeem.
Ga in de bovenste navigatie naar Rollen en certificaten en
klik vervolgens op de Nieuw certificaat knop rechtsboven om een nieuw
certificaat te uploaden.
Na indiening wordt het certificaat beoordeeld door TenneT en wordt u via e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst.
Na indiening wordt het certificaat beoordeeld door TenneT en wordt u via e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst.
Ga in de bovenste navigatie naar Rollen en certificaten en
klik vervolgens op de Nieuw certificaat knop rechtsboven om een nieuw
certificaat te uploaden.
Na indiening wordt het certificaat beoordeeld door TenneT en wordt u via e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst. Zes maanden nadat uw oude certificaat is verlopen, wordt het automatisch verwijderd uit uw overzicht.
Na indiening wordt het certificaat beoordeeld door TenneT en wordt u via e-mail op de hoogte gesteld van de uitkomst. Zes maanden nadat uw oude certificaat is verlopen, wordt het automatisch verwijderd uit uw overzicht.
Een rol wordt gebruikt als mechanisme om een snel overzicht te geven of een bepaalde set certificaten is
geüpload voor een specifiek type vereiste. Bijvoorbeeld de TenneT GFO-O Offshore rol wordt gebruikt om
te valideren of een gebruiker alle vereiste certificaten heeft om naar en van een platform vervoerd te
worden. Het hebben van deze specifieke rol is essentieel om voor TenneT op offshore platforms te kunnen
werken.
Na het indienen of bijwerken van een certificaat wordt de geldigheid gecontroleerd door TenneT. Het
certificaat zal in behandeling zijn in "In behandeling zijnde certificaten" op de Rollen en certificaten pagina. Zodra het certificaat wordt
goedgekeurd of afgewezen wordt een e-mailmelding verzonden.
- De eerste letter van uw WINDA ID moet beginnen met de eerste letter van uw voornaam zoals op uw paspoort/ID of de tweede letter van uw WINDA ID moet beginnen met de eerste letter van uw achternaam zoals op uw paspoort/ID.
- De volgende 6 karakters (nummers 3 tot 9) moeten cijfers zijn.
- De laatste 2 karakters van uw WINDA ID moeten overeenkomen met de landcode van uw paspoort uitgifteland.
Als u uw WINDA ID niet kunt instellen, neem dan contact op met flightops@tennet.eu
De offshore veiligheidstraining zorgt ervoor dat u bekend bent met de offshore veiligheidsvoorschriften.
De trainingsdocumenten zijn niet online beschikbaar. Neem contact op met uw TenneT-contactpersoon om de trainingsdocumenten en de bijbehorende bevestigingsbrief te ontvangen. U ontvangt de twee benodigde formulieren (training en bevestigingsbrief) per e-mail.
Nadat u de training met uw supervisor hebt afgerond, vult u de bevestigingsbrief in en ondertekent u deze.
Zorg ervoor dat alle velden in het bevestigingsformulier zijn ingevuld.
Upload vervolgens de bevestigingsbrief naar GoOffshore als één van de volgende certificaten:
De trainingsdocumenten zijn niet online beschikbaar. Neem contact op met uw TenneT-contactpersoon om de trainingsdocumenten en de bijbehorende bevestigingsbrief te ontvangen. U ontvangt de twee benodigde formulieren (training en bevestigingsbrief) per e-mail.
Nadat u de training met uw supervisor hebt afgerond, vult u de bevestigingsbrief in en ondertekent u deze.
Zorg ervoor dat alle velden in het bevestigingsformulier zijn ingevuld.
Upload vervolgens de bevestigingsbrief naar GoOffshore als één van de volgende certificaten:
- External Safety Induction / Sicherheitsunterweisung
- TenneT Offshore Sicherheitsunterweisung
- Sicherheitsunterweisung Offshore
- SemSea Sicherheitsunterweisung
De vluchten zijn te vinden op de Mijn vluchten pagina. Op deze
pagina in dit portaal vindt u al uw vluchtinformatie en vervangt het Flight Transmittal Sheet (FTS) dat
voorheen per e-mail werd verzonden.
Vluchten worden gepland om een crewwissel mogelijk te maken voor het werken op offshore platforms. In het
overzicht van mijn vluchten ziet u alle gerelateerde vluchten voor die dag binnen die crewwissel. U kunt uw vluchten bekijken op de Mijn vluchten pagina.
U ontvangt een SMS voor elke nieuwe, update of annulering van een vlucht. Standaard staat de "ontvang SMS
optie" op ja, als u geen updates wilt ontvangen kunt u dit uitschakelen onderaan de Profiel pagina
Let op: Het uitschakelen van SMS betekent dat u niet op de hoogte wordt gesteld en u het portaal moet controleren om te zien of er wijzigingen of nieuwe vluchten zijn!
Let op: Het uitschakelen van SMS betekent dat u niet op de hoogte wordt gesteld en u het portaal moet controleren om te zien of er wijzigingen of nieuwe vluchten zijn!
Stuur ons een e-mail naar flightops@tennet.eu (
klik hier om direct
vanuit uw apparaat te verzenden
).